Iedereen die een winkel heeft, krijgt te maken met nieuwe digitale tools voor marketing en bedrijfsvoering. Zelfs de meest traditionele activiteiten kunnen niet zonder de innovatieve tools die de technologie heeft weggegeven.
Een dierenwinkel is immers een traditionele bezigheid: je staat in contact met het publiek, je beleeft de buurt, je hebt te maken met een vaste klantenkring met wie je een vertrouwensrelatie hebt. En dan zijn er ze: de kleine puppy's die constante zorg en aandacht nodig hebben.
Hoewel de activiteit traditioneel is, is het mogelijk om hulpmiddelen te gebruiken die kunnen helpen om:
- de winkel beter en efficiënter beheren;
- klanten en dus inkomsten uit te breiden.
Wat betreft de eerste doelstelling, zelfs als het bedrijf erg klein is (bijvoorbeeld een familiebedrijf), kan het nuttig zijn:
- een beheersysteem hebben waarmee klanten kunnen worden geregistreerd door een database met bijgewerkte gegevens te creëren om commerciële strategieën op te zetten, documenten te archiveren of per geval gerichte aanbiedingen te bedenken. In kleine winkels onthoudt de manager vaak klanten één voor één, maar als het geheugen niet genoeg is, kan een beheersoftware helpen!
- een digitaal archiveringssysteem voor documenten, facturen, faxen hebben om het probleem van verspilling van gedrukt papier op te lossen en minder ruimte in te nemen met het archief;
- een VoIP-telefooncentrale hebben waarmee u hoogwaardige maar goedkope diensten en hulpprogramma's kunt gebruiken: meerdere telefoonlijnen om het telefoonverkeer beter te beheren, een online virtueel faxapparaat, een antwoordapparaat via e-mail.
Wat de tweede doelstelling betreft, kan het nuttig zijn om aan webmarketing te doen, uw eigen website te maken en deze via SEO-optimalisatie in zoekmachines te positioneren. Bovendien moet de activiteit worden geregistreerd op Google+ Local, zodat deze wordt weergegeven op Google maps en wordt weergegeven in zoekmachines wanneer gebruikers zoeken op territoriale nabijheid.
